「三陸おのや」の商品を購入するには、Webショップまたはファックスの2通りございます。
※ファックスでご注文の場合、クレジットカード及びネットコンビニでのお支払いは、ご利用頂けません事を予めご了承ください。
おのやWebショップでのお買い物手順をご案内いたします。
不明な点がございましたら、「よくあるご質問」をご覧いただくか、「お問合せ」よりご連絡ください。
■ お買い物手順
■ お届けについて
クロネコヤマトのクール便(冷凍)でお届けします。
◆お支払い方法：代金引換・クレジット⇒ ご注文確認後10日以内に発送いたします。
◆ 〃 ：銀行振込・郵便振替⇒ ご入金確認後10日以内に発送いたします。
配達日指定と時間指定（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時）がご利用できます。
ご注文の際にお知らせください。
ただし、天災・交通事情・その他事情により、ご指定日・時間帯にお届けできない場合がありますので、ご了承ください。
■ 送料について
沖縄のみ 1200円 その他の地域は全国一律 860円
※ただし、セット商品は送料無料です。
同一発送先に、送料無料商品と送料別商品を同時にご注文の場合、送料無料となります。
■ お支払いについて
お支払い方法は各種ご用意しております。
お客様のご都合の良いお支払い方法をご利用ください。
※
掲載商品は「消費税を含む価格」で表示しています。
（１）代金引換
商品配達時に、代金をお支払いいただきます。（配達業者：ヤマト運輸）
手数料として別途３１５円（税込）を申し受けますので、ご了承ください。
※一部、代金引換のできない離島地域がありますので、ご了承ください。
ご注文確認後、「お支払い総額」と「口座番号（銀行名：岩手銀行）」を
お知らせいたしますので、ご注文後５日以内にお振り込みを お願いいたします。
ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●振込用紙は用意しておりませんので、お手数ですが各銀行備え付けの
用紙をご利用の上お振り込みください。
●なお、振込手数料は恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。
（３）郵便振替（前払い）
をお知らせいたしますので、ご注文後5日以内にお振り込みをお願いいたします。
ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●振替用紙は用意しておりませんので、お手数ですが各郵便局備え付けの
用紙をご利用の上お振り込みください。
●なお、振替手数料は恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。
（４）クレジットカード
決済はクロネコヤマトの“クロネコ＠ペイメント”を使用して行われます。
（カードご利用の際には、直接クロネコヤマトで決済されるためお客様の
カード情報はお店には一切残りませんのでご安心ください。）
ご利用いただけるカード会社は下記の通りです。
■ お客様マイページについて
マイページでは、お客様情報、配送先情報の変更、おのやWebショップで過去にご購入頂いたご購入履歴が閲覧可能です。 マイページへは、 こちらより、お入り下さい。
■ 返品・交換について
品質管理には充分留意しておりますが、弊社の手違いで注文と異なる商品が届いたり、万一容器の破損や汚損、 もしくは品質に問題があった場合には１週間以内に限りお取り替えいたします。 なお、送料に関しましては当社で負担させていただきます。お手数ですが、料金着払い（クール便）にてお送り下さい。
■ お支払い・返品・交換に関するお問合せ
電話でのお問い合わせ フリーダイヤル 0120-343-534
FAXでのお問い合わせ フリーダイヤル 0120-736-332 （24時間ご利用いただけます）
メールでのお問い合わせ toiawase@shop-onoya.com
